Política de privacidad
Esta Política de privacidad explica qué información recoge Alejandro Ramírez López, que opera comercialmente como Hot Shower Audio ("nosotros"), cuando compras o usas nuestros productos (incluyendo bathROOMs y otro software que publiquemos), y cómo se usa esa información.
1. Información que recogemos
Compras. Cuando compras una licencia, el pago y el procesamiento del pedido los maneja nuestro proveedor de pagos (actualmente Lemon Squeezy), que recoge directamente tu nombre, correo electrónico y datos de pago. De ellos recibimos tu nombre, tu correo y la información del pedido: no recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Sitio web. Nuestro sitio puede usar analítica básica para entender cuánta gente lo visita y qué páginas ve. No la usamos para identificarte personalmente.
Uso del software. El software en sí no recoge ni transmite datos de uso, audio ni contenido de tus proyectos. Los presets y ajustes que guardes se quedan en tu propio computador.
Información voluntaria. Si nos escribes, respondes una encuesta o nos mandas comentarios, presets o reportes de errores, recibimos lo que tú decidas incluir en ese mensaje.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información para:
- Entregarte tu licencia y el acceso al producto.
- Enviarte información relacionada con tu compra (por ejemplo, enlaces de descarga o avisos de actualización).
- Responder solicitudes de soporte y comentarios.
- Entender cómo se usan nuestros productos, para mejorarlos.
No vendemos tu información a terceros.
3. Comunicación por correo
Podemos escribirte sobre tu compra, sobre actualizaciones importantes del producto o, de vez en cuando, sobre nuevos lanzamientos. Puedes darte de baja de los correos no esenciales (como los anuncios) en cualquier momento; de todos modos vamos a necesitar escribirte por cosas directamente relacionadas con una compra que hiciste (como un problema con tu licencia).
4. Servicios de terceros
Nos apoyamos en unos pocos servicios de terceros para operar, cada uno con sus propias prácticas de privacidad:
- Lemon Squeezy — procesamiento de pagos y entrega de licencias.
- Proveedores de alojamiento y correo — para mantener el sitio y enviar correos.
Solo compartimos la información necesaria para que esos servicios cumplan su función (por ejemplo, tu correo y los datos del pedido con nuestro proveedor de pagos).
5. Conservación de datos
Guardamos los registros de compra y licencia durante el tiempo necesario para dar soporte a tu licencia, cumplir obligaciones contables y legales, y resolver disputas.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento que te digamos qué información tenemos sobre ti, que la corrijamos o que la borremos (sujeto a lo que estemos legalmente obligados a conservar, como el registro de una compra completada). Para hacerlo, escríbenos al correo de abajo.
7. Privacidad de menores
Nuestros productos no están dirigidos a menores, y no recogemos a sabiendas información de nadie menor de 13 años.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cada cierto tiempo. Si hacemos un cambio significativo, actualizaremos la fecha de "Última actualización" de arriba.
9. Contacto
Las preguntas sobre esta política, o las solicitudes sobre tu información, pueden enviarse a [email protected].